Spanningsveld van een gedragscode
Op Controllersmagazine.nl las ik een artikel over een onderzoek onder bezoekers van de Nationale Controllersdag, waaruit bleek dat driekwart een gedragscode voor de beroepsgroep wil. Nu zijn dat er nog verschillende zoals er ook vele titels en registers zijn.
Herstel
Naar mijn mening is vertrouwen noodzakelijk om uit het economische dal te komen. Het vergt durf en lef om als organisatie de weg naar groei terug te vinden. Interessant is de rol van de controller hierbij. Het vergt soms moed om als controller, onder druk van noodzakelijke verandering, te waken voor te opportunistisch gedrag, niet te buigen en nee te zeggen. Welke eisen worden in deze rol aan de controller gesteld?
Het kortste eind
In de afgelopen twintig jaar heb ik veel voorbeelden gezien waarbij de gezagsverhouding ten opzichte van werkgever of opdrachtgever, al dan niet in combinatie met een bonus voor de controller, ertoe heeft geleid dat ook controllers zich hebben laten verleiden tot gedrag dat we niet zouden moeten willen. De balans tussen de vertrouwens- en de gewetensrol is in dit soort situaties mogelijk in het geding.
De voor controllers bestaande gedragscodes geven handvatten om beter te kunnen omgaan met situaties waarin integriteit, objectiviteit, deskundigheid en zorgvuldigheid, geheimhouding en professioneel gedrag worden getest. De gedragscode van de VRC, en naar ik aanneem ook de andere gedragscodes op het vakgebied, bieden de controller een normatief kader waaraan hij/zij zich kan vasthouden bij het oplossen van dilemma’s.
Als het er echt op aan komt, trekt de controller echter vaak aan het kortste eind. Hieraan veranderen de verschillende gedragscodes of één gedragscode voor de beroepsgroep niets. Een Gedragscode voor controllers is nuttig, maar zou gepaard moeten gaan met gedragscodes van collega’s tot wie de controller in directe relatie staat omdat deze vaak een belangrijke rol spelen in ongewenst gedrag. Niet de controller bepaalt in hoeverre grenzen worden opgezocht of overschreden, maar vooral zijn/haar omgeving.
Balans
Het is van belang om met elkaar, en in samenspraak met de omgeving, de juiste balans te (her)vinden tussen korte en lange termijn, tussen competitie en duurzaamheid, tussen durven en vertrouwen. Transparantie op het vakgebied, bijvoorbeeld door het omvormen van de verschillende gedragscodes naar één gedragscode voor de beroepsgroep, kan hieraan in ieder geval een bijdrage leveren.
Reageer hieronder op dit weblog!
3 reactie(s)
Het is één van de kwaliteiten van een goede controller dat hij zijn standpunt goed kan verwoorden en kan proberen zijn omgeving van zijn gelijk te overtuigen. Niet voor niets heeft het Register AC een profiel opgesteld waarin dat tot uitdrukking komt. Bovendien moet een kandidaat-AC zijn aanmelding door de werkgever laten meetekenen, zodat die betrokken is bij de inschrijving in het Register, en daarmee (indirect) bij het onderschrijven van de gedragscode. Dat geeft enige rugdekking. Maar geen garantie. Een controller in dienst van een organisatie is onderdeel van die organisatie en daarmee niet onafhankelijk. Wat hij doet met zijn mening wordt beïnvloed door die relatie. De controller moet geen roepende in de woestijn zijn, maar iemand die in samenspraak met de collega´s tot de beste beslissingen voor de organisatie komt. De gedragscode is daarbij een leidraad.
Bovenstaande verhalen zijn heel herkenbaar. Zo heb ik bijna 6 jaar bij een wegenbouwer gewerkt. Als administrateur van een Asfaltcentrale en als salarisadministrateur voor het aannemersbedrijf. De directeur had altijd gelijk, zo niet dan dramde hij net zo lang door totdat hij wel gelijk kreeg, ook over zaken waar hij niets van wist, totaal geen interesse in toonde. Als administrateur had ik niet zo veel problemen, al kreeg ik wel de schuld als er zand of grind zoek was. Als salarisadministrateur moet je het iedereen naar de zin maken: 1 Directie, 2 uitvoerders, 3 personeel, 4 accountant, 5 belastingdienst, 6 bedrijfsvereniging. Netto lonen afspreken was het credo. Dan wist iedereen waar hij aan toe was. Zeker de werknemer, die wist wat hij aan het eind van de week op zijn bankrekening had staan. Een percentage (welk percentage?) er bovenop en je weet wat iemand kost. Je werkte met een basisuurloon, prestatietoeslag en reisuren. In die tijd maakt het nog uit of je getrouwd was en je vrouw wel of niet een baan had. Ook had je nog beschikkingen vanwege hypotheekrente. Verschillende belastingvrijd voeten voor verschillende premies. Allemaal zaken waardoor je van hetzelfde brutoloon een heel ander nettoloon kon krijgen. Het heeft meer dan 5 jaar geduurd voordat ik mijn baas aan het verstand had gebracht dat een nettoloon afspreken levernsgevaarlijk was, dat hij daarvan de rekening betaalde. Mannen van wie de vrouw niet werkte, toch het vrijgezellen tarief voor de loonbelasting laten betalen. Beschikkingen werden niet meer ingeleverd. En toch netto hetzelfde verdienen, vaak zelfs iets meer dan bij de vorige baas. Niets meer van gehoord, 3 maanden later geschorst. zonder te weten waarom. Arbeidsovereenkomst na rechtszaak ontbonden wegens disfunctioneren...
Waarom zou ik 15 jaar geleden voor mij zelf zijn begonnen?
De hamvraag: hoe houdt je je rug recht als je (financieel) afhankelijk bent van de organisatie waar je werkt. Dat kan dus niet. Appels varen is appels eten. Je hebt uiteraard je eigen waardeoordeel. Je integriteit als mens en vakman beschermt je enigszins. Je kunt terugvallen op kennis en kunde uit het vakgebied. Wet en regelgeving geven je de mogelijkheid om een aantal twistpunten hierop af te maken.
Maar dat laat onverlet dat de ultieme beslisser uiteindelijk de werkgever blijkt te zijn.
Dus dan heb je een probleem. Ga je mét of zonder stille trom, parels voor de zwijnen is altijd verspilde moeite. Het doet heel veel pijn als een psychologisch arbeidscontract eenzijdig verbroken wordt. Degene die dit verraad noemt, heeft in mijn ogen volkomen gelijk. Dit wil naar mijn mening niet anders zeggen dan dat vandaag de dag de controller zijn plan moet trekken in het licht van zijn eigen employability. Laten we het maar niet hebben over externe werking. Als je je nek uitsteekt is het jouw hoofd dat rolt.
De bewering dat er een maatschappelijke aspect aan controlling zit, kan alleen overeind blijven als de controller als externe onafhankelijke accountant gezien wordt. Reacties in het FD van de werkgevers NAM en Servex wijzen hier ook op. Zij spreken van tuchtrecht, verwijderen uit het vak en het rollen van koppen via het hakblok. Echter, het merendeel van de mij bekende controllers staan op de loonlijst en hebben niet die (financiële) onafhankelijk van een grotere (interim)organisatie om zich heen. De discussie is slechts in die zin interessant omdat hiermede duidelijkheid verkregen wordt over hoe de rol van controller door werknemer en werkgever anders wordt gezien of gewenst.
Reageren
Over Eric van de Sande
Eric van de Sande is Strategisch Financieel Manager en ondernemer (www.no-max.nl). Eric schrijft en twittert (twitter.com/Eric_Nomax) vanuit een brede interesse over ontwikkelingen in het vakgebied en de toegevoegde waarde daarvan op de dagelijkse praktijk van de Controller.
Controllers vacatures
Opinie: Duurzaam ondernemen
Wist u dat duurzaamheid en winstmaximalisatie niet haaks op elkaar staan, maar dat zij elkaar juist versterken? En wist u dat een slimme duuzame aanpak kan leiden tot indrukwekkende kostenbesparingen? De beurt aan de controller om een mening te geven over de stand van zaken.






