De controller als architect

0 reactie(s) | Tekstgrootte:

Tevens blijken veel fouten te worden gemaakt, omdat veel handmatige werkzaamheden nodig zijn. Dit vraagt veel tijdrovende controleslagen, of anders is er de controlerende accountant die klaagt over de vele foutgevoelige spreadsheets die gehanteerd worden bij de onderbouwing van een maand- of jaarafsluiting. Ook het verstrekken van bredere managementinformatie dan alleen de noodzakelijke financiële gegevens blijkt in zo’n situatie op zijn zachtst gezegd 'niet altijd vlotjes te verlopen'.


Spaghetti van systemen
Gevolg van dit alles is een lastig te doorbreken cirkel van een ontevreden lijnmanager, een kritische accountant en een hardwerkende controller die blij is als er net op tijd weer een rapportje klaar ligt waarin de laatste cijfers worden verstrekt zonder een verrassende en pittige analyse. Klacht van de controller is dan vaak dat sprake is van een spaghetti van systemen. Er zijn klachten over een slechte visie op het besturingsmodel, veel data maar weinig informatie, en te weinig tijd om hier iets aan te doen.


Informatiehuishouding
Het goede nieuws is dat het een oplosbaar probleem is. Maar dan moet de controller wel de tijd nemen om zijn huis qua informatiehuishouding goed in te richten en meer de rol als de architect van de inrichting van de informatie te claimen. Hoe ziet die rol als architect er uit? Een ware architect moet voor zijn klant aangeven hoe het huis (van informatie) ingericht dient te worden. Dit is altijd gebaseerd op een heldere visie, die consistent wordt uitgevoerd in een ontwerp. Vaak gaat dit gepaard met een geniale eenvoud in vorm en functie. Voor de controller betekent dit in mijn beleving een huis van informatie dat bestaat uit een consistent besturingsmodel uitgewerkt in één datamodel, één cost-managementsysteem en toegepast in één ERP-systeem . Het is ook een huis dat relatief eenvoudig te onderhouden is.


Architectenrol
Ik vraag mij af of de gemiddelde controller wel genoeg tijd en energie stopt in het doordenken van een heldere visie op de informatiehuishouding. En of hij zich voldoende verdiept in de 'architectenrol' die hierbij past. Wellicht is het een aardige start om eens met een echte architect te praten over zijn werk. Ik ben ervan overtuigd dat we hiervan als controllers veel kunnen leren.


Paul Kelder is voorzitter van het Controllers Instituut, lid van het curatorium van de RC-opleiding van Nivra Nijenrode. Daarnaast is hij werkzaam bij Atos Consulting als principal consultant. Deze column verscheen in een langere versie in ControllersMagazine 5/6 , 2007.