'Grotere rol voor gevoel bij besluitvorming'

0 reactie(s) | Tekstgrootte:

Van de 400 onderzochte werknemers geeft 40 procent aan dat rationele afwegingen op dit moment meer invloed hebben op de besluiten die zij nemen dan het gevoel. Nog eens 60 procent geeft aan dat deze op het verstand gebaseerde beslissingen wel eens ingaan tegen het gevoel.

Belemmeringen
Het bieden van meer ruimte zou volgens één op de drie onderzochte werknemers niet alleen leiden tot betere beslissingen, maar ook van invloed zijn op de werksfeer en zorgen voor meer klantgerichtheid en een betere slagvaardigheid van de organisatie. Daarnaast zou de concurrentiepositie van de organisatie aanzienlijk verbeteren. De organisatiecultuur wordt vaak als reden genoemd als grootste belemmering. Ook vormen de huidige economische crisis, de interne bureaucratie en de persoonlijkheidskenmerken van de leidinggevende de belangrijkste obstakels om meer ruimte te geven aan intuïtie bij belangrijke beslissingen. 

Vernieuwing
Muel Kaptein, partner bij KPMG Forensic en hoogleraar Bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit zegt hierover: 'Innovatie en nieuwe ideeën vormen de sleutel tot het succes van bedrijven en overheidsinstellingen. Door medewerkers de ruimte te geven wat meer te acteren op basis van gevoel in plaats van ratio stimuleer je vernieuwing binnen organisaties. Dat zie je met name bij jonge startende ondernemingen, zij hebben veel meer ruimte voor gevoel en een veel lossere cultuur. Maar hoe meer gevestigd en hiërarchisch een organisatie is, hoe minder ruimte er is voor intuïtie. Veel organisaties gaan gebukt onder een doorgeschoten bureaucratie en een bestuur dat in een ivoren toren zetelt.

Balans
Volgens de hoogleraar is meer intuïtie vooral een kwestie van vertrouwen en verantwoordelijkheid en dat begint bij de bestuurders en de managers. 'Zij moeten hun eigen intuïtie de ruimte geven en vervolgens de intuïtie van anderen. Voorkomen moet daarbij wel dat dit doorslaat in de overheersing van het gevoel. Het vinden van de juiste balans tussen verstand en gevoel is sterk afhankelijk van het geven en verdienen van vertouwen', besluit Kaptein.

Bron: KPMG