Hoeder van waarde in brede zin

0 reactie(s) | Tekstgrootte:

Hij is - gelukkig - steeds vaker een zij en het op de centen passen werd opgerekt naar vakinhoudelijke competenties, zoals kennis van concepten, methodes en systemen. Daarna vond er een verdere uitbreiding plaats naar meer bedrijfsmatig georiënteerde competenties zoals kennis van structuren, culturen en processen. En recentelijk is er - ook hier geldt weer: gelukkig - steeds meer aandacht voor persoonlijke competenties.

Empathisch vermogen
Zo is de overtuiging gegroeid dat een goede, eigentijdse financial dient te beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen, waardoor hij bijvoorbeeld in staat is om veranderprocessen te leiden. En dat is voor veel financials toch even wennen, want het lijkt niet echt in hun DNA-structuur te zitten.

Herbezinning
Maar dan is een waarschuwing op z’n plaats, want er gaan nog meer veranderingen aankomen voor de financials. Allereerst zullen ze nog eens heel goed moeten nadenken over de vraag of de concepten en methodieken waarmee ze zijn opgegroeid en de manier waarop ze de prestaties van bedrijven volgen, nog wel deugen.

Waardebepaling
Leo van de Voort, voormalig financieel directeur RDM en thans strategieadviseur, weet dat in een recent interview goed te verwoorden door te stellen: 'Ik vind dat een financial inzicht moet geven in niet alleen wat er aan geld en goederen in een bedrijf aanwezig is, maar vooral wat er aan kennis, aan ervaring en overige immateriële zaken aanwezig is, welke écht bepalend zijn voor het succes van de onderneming. Kijk niet vreemd op als die waardebepaling anderhalf of twee keer zo hoog blijkt uit te komen als de oorspronkelijke balans. Als je over die hogere capital base een rendement van nog steeds tien procent maakt, speel je al haast in een andere divisie.'

Aandeelhouders
Als tweede verandering zie ik dat de primaire oriëntatie zoals die de afgelopen jaren is ontstaan, namelijk die op de 'shareholder', gaat verschuiven. Het zijn namelijk niet enkel de aandeelhouders die risico lopen en het zijn al helemaal niet de aandeelhouders die via hun funding de belangrijkste (voorwaardelijke) bijdrage leveren aan de resultaten van de onderneming.

Menselijke factor
De in de medewerkers aanwezige kennis, kunde en vaardigheden en de bereidheid die maximaal voor de onderneming in te zetten, zijn in deze tijd allesbepalend voor de prestaties van een onderneming. Daar zal de financial iets mee moeten doen. En ook met het soort en de kwaliteit van de klanten die deze medewerkers aan de onderneming hebben weten te binden.

Duurzame waarde
Hans van Leeuwen, CFO van T-Mobile, heeft daar een visie op in de vorm van een door hemzelf ontwikkeld concept, geheten 'finance as a value coach'. Binnen dit concept worden de begrippen klantwaarde en aandeelhouderswaarde verenigd. Traditionele manieren van denken in jaarcijfers en beursgedrag voldoen niet meer. De kern wordt (en had altijd al moeten zijn) het creëren van duurzame waarde.

De nieuwe controller
Wanneer op dit moment een gerenommeerd opleidingsorganisatie een training aanbiedt onder de titel 'De nieuwe controller', en daar vervolgens bij vermeldt: 'De controllersfunctie is de afgelopen jaren ingrijpend veranderd. Was de rol van de controller vroeger vooral ondersteunend, tegenwoordig gaat het om vooral het actief meedenken over strategie en beleid. De controller wordt hiermee stuurman, coach en spin in het web van de organisatie. Deze workshop helpt je te transformeren van financiële informatiegever naar business partner', dan wordt er helaas nog steeds voorbij gegaan aan de zaken die pas echt elementair zijn om te kunnen spreken van 'De nieuwe controller'. De rol voor de nieuwe financial wordt – komende van 'de bewaker van de centen'- thans 'de hoeder van waarde'.

Guy Kessels, consultant en executive coach bij Triceps