Van de ondervraagde directeuren ziet 45 procent een open werkomgeving als de voorwaarde voor succes. Twee jaar terug stond de open werkomgeving nog bijna nergens op de agenda.
Partnering
Bijna 70 procent van de directeuren streeft naar intensieve samenwerking met andere bedrijven. Zij verwachten dat externe relaties een grote rol zullen gaan spelen voor de bedrijfsstrategie. De toenemende complexiteit in de markt en concurrentie hebben ertoe geleid dat voor veel organisaties partnering een kernstrategie is geworden. Ook doordat ze steeds meer globaal opereren en contact onderhouden met veel verschillende bedrijven. Vijftig procent van de directeuren ziet samenwerking als de juiste weg naar innovatie.
Relaties opbouwen
Om innovatief te blijven, houden de directeuren steeds vaker rekening met nieuwe mogelijkheden om relaties met klanten op te bouwen en met hen samen te werken. Zo geeft 71 procent aan dat de individuele behoeften van de klant belangrijk zijn. Verder geeft 15 procent van de MKB-directeuren aan op dit moment social media platforms te gebruiken om klanten, werknemers en partners te bereiken. 50 procent verwacht dit in de aankomende drie jaar te gaan doen.
Thuis voelen
De directeuren (64 procent) creëren een omgeving waarin samenwerking toegejuicht wordt, zodat werknemers sneller en beter hun beslissingen kunnen maken. Dit leidt ertoe dat directeuren in het MKB naar werknemers zoeken die zich in een atmosfeer van transparantie en samenwerking thuis voelen. De beste werknemers hebben volgens de directeuren goede interpersoonlijke competenties zoals samenwerking, communicatie, creativiteit en flexibiliteit en kunnen deze succesvol inzetten in de uitvoering van hun werk in een complexe omgeving.